Het gaat om gedrag. Niet om de persoon.
Het gaat direct of indirect om leiderschap!

Het “Bad Apple Effect” onderzoek gedaan door de Oklahoma State University i.s.m. The Washington State University, kwam tot de volgende conclusie:

Een rotte appel in je organisatie kost je 3 tot 5x een jaarsalaris!

Ze maken daarin onderscheid tussen 3 verschillende gedragingen:

1) de “Eikel”
– heeft een agressieve dominante houding
– wijst alle ideeën en input van anderen af
– remt de creativiteit en innovatie

2) De “Luilak”
– geeft minimale inspanning
– laat anderen het werk doen inclusief de werkdruk
– pronkt wel graag met het goede eindresultaat

3) De “Depressieve Pessimist”
– constant uiten van twijfel over de haalbaarheid van taken en de succesvolle uitkomst daarvan
– het tonen van negatief gedrag in houding en energie

Maar daar kun je ook onder scharen:
– verkeerde Leiderschapsstijl
– slechte communicatie
– beperkende kernovertuigingen
– dreigende of al bestaande burn out
– de ervaring van hoge werkdruk
– hoog ziekteverzuim met de daarbij komende kosten
– hoog verloop van waardevol personeel
– een niet-matchend karakter

Negatief gedrag en gedachten verspreiden als een virus door een team.

Andere teamleden beginnen als gevolg daarvan:
– het gedrag en gedachten te kopiëren
– energie te verspillen aan moeilijke dynamieken
– hun eigen bijdrage af te schalen
– hun motivatie te verliezen
– minder effectief te communiceren

De 5 typische reacties binnen teams zijn:
– proberen het gedrag en de gedachtes van de medewerker te veranderen
– ze wijzen deze medewerker vervolgens af
– gaan in de verdediging
– focussen op zelfbehoud
– terugtrekken uit teaminteracties en samenwerkingen, er is geen onderling vertrouwen

Zie het als een bacterie van de organisatie, één bron kan de hele bedrijfscultuur besmetten.

Bij succesvolle aanpak volgt:
– Duidelijke gedragsstandaard in waarden en normen
– sterker teamgevoel en samenhang
– verbeterde communicatie
– verhoogd prestatieniveau

Dus:
– respect voor elkaar
– betere samenwerking
– betere prestaties
– hoger werkgeluk
– minder ziekteverzuim en daarmee..
– lagere verzuimkosten
– minder verloop onder gekwalificeerd personeel
– tevreden klanten
– hogere omzet

Onderschat nooit de invloed van 1 rotte appel op een team en op de organisatie als geheel!